黎明大酒店召開優(yōu)質服務百日競賽動員大會

 

6月26日下午，黎明大酒店召開優(yōu)質服務百日競賽動員大會，酒店各部門負責人及全體員工參加了會議。

會議由酒店副總經理王東溟向全體員工介紹活動方案及具體實施細節(jié)，提倡本次活動以提升服務質量為目的，以規(guī)范員工服務行為為重點，以提高客人滿意度為目標，引導全體員工把“為客人提供優(yōu)質服務”貫穿于酒店工作全過程中，形成一個積極向上的工作氛圍。

兩位員工代表從如何“思發(fā)展，重品質”表達了自己的心聲。

酒店總經理馮濤提出了具體的要求：要求通過開展這場活動達到三個目的：一是促進員工的工作和精神面貌有一個明顯改觀；二是全面有效提升酒店服務質量和員工整體素質；三是要進一步加強和完善酒店的管理機制，使酒店的管理水平邁上一個新臺階，從而能順利通過今年省旅游部門對我酒店評定性星級復核。

會議的召開，進一步理清了工作思路，確定了下一步工作重點。大家堅信，在經營管理班子的帶領下，在全體員工的共同努力下，酒店定能實現年初制定的目標，圓滿完成今年的各項目標任務。（黎明大酒店）