一面錦旗，一個故事，一份肯定

發(fā)布時間：2023-10-20

近日，揚州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)游泳協(xié)會為花園國際大酒店送來一面錦旗，紅底金字，上書“悉心服務 無愧標兵，國際標準 堪稱一流”，感謝酒店在協(xié)會入住期間給會員們提供的優(yōu)質(zhì)、周到服務。

9月22日，揚州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)游泳協(xié)會多名會員入住酒店，其中多數(shù)為老年游泳健將，酒店在接到任務后，根據(jù)客人的特殊需求和期望，對各部門工作進行了提前布署。客房部提前在每個房間準備了按摩墊，用作運動員賽前按摩，放松肌肉；房間配備雙倍量的礦泉水并留言提醒運動時補充水份；客房服務員每日幫助運動員清洗衣物，并在房間配置了立式晾衣架方便晾曬；每日將隊員們的運動鞋表面擦拭干凈并放至陽光處晾曬；通過手寫留言條向客人傳達每日問候、提醒和祝福。在用餐環(huán)節(jié)，考慮到退休人員對生活品質(zhì)方面要求較高，服務人員每餐詢問并記錄客人用餐習慣，由酒店廚師長制定符合大眾口味的菜肴，每餐增加茶水區(qū)，提供花園特色茶水和咖啡等。

服務是酒店的命脈，花園國際大酒店一直秉承“情滿花園”的服務理念，從細節(jié)入手，為賓客提供個性化、專業(yè)化服務，讓客人享受到在店如在“家”般舒適溫馨感受。

一面錦旗，一個故事，更是一分肯定。“情滿花園”服務精神，就是把每一位客人當做自己的親人一樣看待，真心實意、心甘情愿地提供服務，發(fā)乎情、發(fā)乎心，在最平凡的交流中體現(xiàn)花園人的好客之道和服務禮儀。這就是花園人，這就是揚州花園國際大酒店！（擬稿：花園國際 劉燕，審核：周靜）