揚(yáng)州商城開(kāi)展禮儀培訓(xùn) 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

發(fā)布時(shí)間：2024-05-29

 

為進(jìn)一步提升接待服務(wù)水平，促進(jìn)商城接待服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，5月29日下午，揚(yáng)州商城特邀揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)任孝珍教授在商城西大廳進(jìn)行主題為《提高服務(wù)禮儀水平 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》的專業(yè)授課。商城商戶、員工及從業(yè)人員參加。

培訓(xùn)中，任教授通過(guò)“為什么要講禮儀、認(rèn)識(shí)我們的顧客、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)禮儀”三個(gè)方面內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和案例，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)地為大家做了講解。生動(dòng)的案例和實(shí)用的技巧講解，讓參培人員深刻理解了禮儀的重要性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，任教授還針對(duì)不同場(chǎng)景下的禮儀規(guī)范，個(gè)人形象塑造和語(yǔ)言溝通的技巧進(jìn)行了詳細(xì)解讀。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員們認(rèn)真聆聽(tīng)，積極互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍輕松愉悅。

通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們切身感受到了“禮儀”的魅力，也深入了解了商務(wù)禮儀和職場(chǎng)禮儀的重要性和實(shí)用性，大家紛紛表示此次培訓(xùn)收益匪淺，將在以后的工作中學(xué)以致用、融會(huì)貫通，提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，助力提升商城整體形象。(擬稿：揚(yáng)州商城 賀躍 審核：王敏)