五星榮光 匠心再續(xù)——西園飯店順利完成五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核檢查工作

發(fā)布時(shí)間：2025-08-04

7月31日至8月1日，國(guó)家星評(píng)委委派三亞珊瑚灣文華東方酒店總經(jīng)理余露、泉州市惠安達(dá)利世紀(jì)酒店總經(jīng)理陳亞龍兩位國(guó)家級(jí)星評(píng)員，對(duì)揚(yáng)州西園飯店開(kāi)展五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核檢查工作，省市行業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。

為保障復(fù)核工作順利進(jìn)行，西園飯店成立專項(xiàng)迎查小組，對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2023）標(biāo)準(zhǔn)，從硬件維護(hù)、服務(wù)優(yōu)化、員工培訓(xùn)等方面全面自查自糾，各部門(mén)全力以赴做好迎查工作。

兩位星評(píng)專家嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地檢查、暗訪及評(píng)價(jià)分析等方式，對(duì)飯店軟硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行全面核查，并肯定了飯店在設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、節(jié)能減排等方面的成效，同時(shí)就部分區(qū)域安全設(shè)施、服務(wù)規(guī)范化等提出改進(jìn)建議。

在復(fù)核反饋會(huì)上，江蘇省文旅廳市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)陳功指出，五星級(jí)飯店復(fù)核是對(duì)服務(wù)水平的全面考量，也是推動(dòng)高星級(jí)酒店提質(zhì)的契機(jī)。他強(qiáng)調(diào)，飯店需守牢消防安全、建筑安全等“五個(gè)安全關(guān)”，樹(shù)立“萬(wàn)無(wú)一失、一失萬(wàn)無(wú)” 的安全理念，在綠色發(fā)展、節(jié)能減排等方面彰顯社會(huì)責(zé)任，同時(shí)挖掘揚(yáng)州歷史文化資源，推動(dòng)文旅深度融合，向文化主題飯店等方向發(fā)展。

揚(yáng)州市文廣旅局副局長(zhǎng)王官宏表示，此次復(fù)核將促進(jìn)揚(yáng)州高星級(jí)酒店高質(zhì)量發(fā)展，文旅局作為主管部門(mén)將協(xié)同西園飯店梳理問(wèn)題，落實(shí)整改，持續(xù)提供支持。

西園飯店表示將認(rèn)真落實(shí)專家建議，制定整改清單，明確責(zé)任與整改節(jié)點(diǎn)，以此次復(fù)核為契機(jī)，對(duì)標(biāo)新標(biāo)，提升服務(wù)與管理，助力揚(yáng)州文旅發(fā)展。西園飯店將以此次通過(guò)復(fù)核為新起點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)，深化文旅融合，砥礪前行，力爭(zhēng)成為揚(yáng)州文旅行業(yè)標(biāo)桿。（擬稿：西園飯店 周若妍，審核 杜娟）