“寵物能不能一起坐高鐵？”“帶著大包小包出門(mén)，能否快遞到站臺(tái)？”……

　　2月2日，春運(yùn)正式啟動(dòng)。回家的路上，曾經(jīng)遇到的一些“難題”，在洛陽(yáng)龍門(mén)站被一一破解。

　　當(dāng)天，在中鐵快運(yùn)洛陽(yáng)龍門(mén)站營(yíng)業(yè)部，72歲的陳老先生抱著寵物箱，里面是陪伴他5年的橘貓“橘子”。“以前每年春節(jié)去鄭州和兒子團(tuán)聚，最愁的就是它。”陳老先生說(shuō)，寄養(yǎng)不放心，開(kāi)車(chē)的話(huà)，貓又會(huì)有應(yīng)激反應(yīng)，“現(xiàn)在高鐵半小時(shí)到，人和貓都輕松了。”

　　為讓寵物安全出行，鐵路部門(mén)自主研發(fā)了專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱，具備空氣循環(huán)、溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪除味等功能。運(yùn)輸箱被安放在車(chē)廂內(nèi)的快運(yùn)柜中，與旅客區(qū)域隔離，既安全衛(wèi)生，又便于全程看護(hù)。

　　“寵物托運(yùn)必須提前辦理動(dòng)物檢疫合格證明，并使用統(tǒng)一的運(yùn)輸箱。”洛陽(yáng)龍門(mén)站副站長(zhǎng)劉昕介紹，從進(jìn)站健康檢查、專(zhuān)用通道引導(dǎo)到車(chē)廂安置，已形成一套完整規(guī)范流程。

　　自今年1月28日起，鐵路部門(mén)進(jìn)一步擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)試點(diǎn)范圍，全國(guó)范圍內(nèi)相關(guān)高鐵站增至110個(gè)，列車(chē)增至170趟。旅客可通過(guò)12306客戶(hù)端或“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約，凡線(xiàn)路前帶綠色“寵”字標(biāo)識(shí)的，均支持托運(yùn)。

　　“托運(yùn)對(duì)象為家庭馴養(yǎng)、健康良好、單只體重不超15公斤、肩高不超40厘米的貓犬類(lèi)寵物，全程實(shí)行人寵分開(kāi)、隔離運(yùn)輸、專(zhuān)人看護(hù)。”劉昕說(shuō)。

　　寵物能出行，旅客也可以“輕裝上陣”。春運(yùn)前夕，洛陽(yáng)龍門(mén)站同步推出“輕裝行”服務(wù)，旅客可預(yù)約“門(mén)到站”或“站到門(mén)”，行李上門(mén)取、站臺(tái)送，5小時(shí)內(nèi)送達(dá)市區(qū)（35公里內(nèi)），全程可在12306客戶(hù)端實(shí)時(shí)追蹤。該服務(wù)深受家庭出游、老年旅客和帶娃出行群體的歡迎。