今天是第42個國際消費者權(quán)益日。3月12日，市消協(xié)公布了2023年十大消費維權(quán)典型案例。這些案例涉及網(wǎng)購、教育培訓(xùn)、汽車、家居等行業(yè)和領(lǐng)域。可喜的是，在市消協(xié)的介入下，這些糾紛都得到圓滿解決，維護了消費者的合法權(quán)益。

　　每年“3·15”國際消費者權(quán)益日前后，有關(guān)消費者權(quán)益保護的話題都會引發(fā)社會高度關(guān)注，全國各地也會集中曝光一批典型案例。這對不法商家具有一定的震懾作用。但我們也應(yīng)當(dāng)看到，被曝光的只是“冰山一角”，還有很多消費者在合法權(quán)益受到侵害時，因維權(quán)困難只能自認(rèn)倒霉。

　　營造良好的消費環(huán)境，需要全社會的共同努力。對商家來說，誠信經(jīng)營是立業(yè)之本、興業(yè)之道，只有誠信經(jīng)營才能贏得消費者的信任。欺騙消費者的商家，終究只會搬起石頭砸了自己的腳。對消費者來說，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，要堅決說“不”，主動拿起法律武器維護自身權(quán)益。對相關(guān)部門來說，保護消費者合法權(quán)益不能只停留在3月15日這天，而是要把每天都當(dāng)成“3·15”；不能只靠“3·15”前后集中曝光一批典型案例以示警示和提醒，功夫更應(yīng)下在平時，對違規(guī)違法行為發(fā)現(xiàn)就查，絕不能手軟！
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢